ANGELO MARCO RICCIARDI INFORMATICA - PERSONAL COMPUTER - MOBILI PER UFFICIO - SOFTWARE GESTIONE MAGAZZINO FATTURAZIONE RISTORANTI ABBIGLIAMENTO & CALZATURE - PARROCCHIE - BACKUP ON-LINE - REALIZZAZIONE SITI INTERNET - IMPIANTI ELETTRICI E TELEFONICI ANTIFURTO SENZA FILI - ADVANCED SYSTEMS - ASSISTENZA INFORMATICA PERSONAL COMPUTER PC - TELEASSISTENZA - SIRACUSA

La Advanced Systems ha istituito una linea telefonica dedicata ai soli utilizzatori dei nostri gestionali al fine di garantire un servizio di assistenza di qualità e senza tempi di attesa. I nostri tecnici rispondono alle domande dei clienti per fornire informazioni sull’utilizzo del programma e supporto tecnico in fase d’installazione o per la risoluzione di problemi di ogni tipo.

Tramite l’innovativo sistema di controllo remoto è possibile operare direttamente sul computer del cliente (che disponga di una connessione internet) come se il tecnico si trovasse davanti alla postazione di lavoro. Con questo sistema di controllo è possibile verificare ed eliminare eventuali problemi tecnici di funzionamento del programma o del computer stesso. I vantaggi di questo tipo di controllo sono enormi:

Intervento immediato senza tempi di attesa
Nessun costo di trasferta
Nessuna conoscenza informatica richiesta dal cliente.

Per ulteriori informazioni Teleassistenza

E’ disponibile un indirizzo e-mail dedicato al servizio di assistenza tecnica utilizzabile nel caso di richieste, domande tecniche, per la segnalazione di errori o per l’invio di allegati.

supportotecnico@asweb.it

La Advanced Systems organizza corsi di formazione e aggiornamento periodici per i propri clienti al fine di consentire loro di utilizzare al meglio le funzionalità del programma e per mantenerli sempre aggiornati in merito alle ultime novità introdotte.

I corsi di formazione vengono tenuti dai nostri tecnici garantendo in questo modo un grado di competenza tecnica elevato e consentendo loro di entrare in contatto diretto con le problematiche e le esigenze delle varie realtà aziendali.

I corsi vengono organizzati periodicamente presso la sede della Advanced Systems o, su specifica richiesta, direttamente presso la sede del cliente.

Come ulteriore servizio, la Advanced Systems offre a tutti i suoi clienti che dispongano di una connessione ad internet, la possibilità di fornire formazione a distanza: il tecnico agisce tramite la funzione di controllo remoto sul computer del cliente spiegandogli in diretta telefonica le operazioni che sta eseguendo.

ADVANCED SYSTEMS di Ricciardi Angelo
Via Alessandro Specchi, 32 - 96100 SIRACUSA SR
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