soluzioni informatiche per l'azienda
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soluzioni informatiche per l'azienda |
Conosci il nostro servizio di TELEASSISTENZA? |
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| L'intervento in
Teleassistenza risolve il più delle volte tutti quei problemi legati alla distanza tra il
Comune di vostra residenza e la nostra sede, quali: Ore di viaggio, spese del nostro personale fuori sede, .... Con questo servizio infatti un nostro tecnico può operare sui vostri terminali / personal computers senza dovere essere fisicamente presso di voi. Esempi di servizi ottenibili in teleassistenza sono: Manutenzione preventiva guasti software Backup dei dati Installazione e aggiornamento dei programmi Manutenzione degli archivi Configurazione dei terminali e dei programmi Assistenza in caso problemi coi software
Vantaggi principali: Rapidità di intervento (anche 24 ore per alcuni contratti) Eliminazione del costo di spostamento del tecnico
La Teleassistenza prevede accordi preventivi, poichè il vostro Personal Computer deve essere preparato per l'intervento a distanza, come pure un minimo di Istruzione dovra essere fornita ai Clienti, per poter stabilire il collegamento fra il Vs. computer ed il ns. Centro di Teleassistenza. Gli interventi in Teleassistenza prevedono l'uso di un software di comunicazione, di un contratto che stabilisce la tipologia degl interventi mirati al mantenimento del computer del Cliente al massimo dell'efficienza. In teleassistenza non si potrà comunque risolvere nessun problema hardware che potrà essere soltanto oggetto di assistenza ordinaria. |
ADVANCED SYSTEMS di Ricciardi Angelo
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