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ASSISTENZA


ASSISTENZA REMOTA TECNICA E COMMERCIALE




Il costo orario dell'intervento di assistenza tecnica in modalità remota (teleassistenza) è di € 40 iva inclusa

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La nostra assistenza remota

L'intervento in Teleassistenza risolve il più delle volte tutti quei problemi legati alla distanza tra il Comune di Vostra residenza e la nostra sede, quali ad esempio:

Ore di viaggio, spese del nostro personale fuori sede, ....

Con questo servizio infatti un nostro tecnico può operare sui Vostri terminali / personal computers senza dover essere presente fisicamente presso di voi.



Cosa possiamo fare in teleassistenza
  • Manutenzione preventiva guasti software

  • Backup dei dati

  • Installazione e aggiornamento dei programmi

  • Manutenzione degli archivi

  • Configurazione dei terminali e dei programmi

  • Assistenza in caso problemi coi software

  • Formazione software Microsoft e nostri applicativi quali Soluzione Parrocchia WinG - Soluzione Magazzino - Soluzione Ristorante - Soluzione Abbigliamento - Soluzione Studio Legale


Contratto di manutenzione

La teleassistenza prevede un contratto di manutenzione.
Il Cliente che sottoscrive il contratto acquista un pacchetto di crediti (pacchetto prepagato) in base alle proprie necessità. Gli interventi o i servizi svolti vengono poi scalati di volta in volta dal credito residuo. Il conteggio dei crediti utilizzati verrà effettuato su base oraria con tariffazione di intervalli di 30 minuti:

1 ora di teleassistenza equivale a 2 crediti
Ad esempio se si ha bisogno di un piccolo intervento di teleassistenza che dura 25 minuti verrà scalato 1 credito. Ogni mese o trimestre (se non vi sono stati interventi) verrà inviato tramite mail rendicontazione degli interventi effettuati e il saldo dei crediti rimasti.

Il credito acquistato non ha scadenza temporale e può essere utilizzato nel tempo a consumo delle ore abbinate.

Al termine del credito, si potrà “ricaricare” il contratto con un nuovo pacchetto, sempre in base alle proprie esigenze
.

Chiamaci per saperne di più.

INFORMAZIONI

Per ulteriori comunicazioni potete telefonare
al nostro numero commerciale

347 6621546

o inviare il modulo di richiesta informazioni.
Sarete ricontattati nel più breve tempo possibile.

Chiedi info sui nostri contratti di Teleassistenza


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2017 - ANGELO MARCO RICCIARDI
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P.IVA 01880740897
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